Om tjänsten – egen vårdbegäran och remiss

Egen vårdbegäran vs. remiss

I Sverige har du rätt att söka öppen specialistvård utan att först gå via primärvården. När du själv skriver till en mottagning och berättar hur du mår och varför du söker specialistvård kallas det en egen vårdbegäran. En remiss är något annat: det är en beställning av vård från en legitimerad vårdgivare och innehåller en medicinsk bedömning. Du kan inte skriva din egen remiss; det kräver en läkare.

Varför finns denna tjänst?

Specialistmottagningar behöver vissa grundläggande uppgifter för att kunna bedöma din vårdbegäran: när och var besvären började, hur de yttrar sig, hur de påverkar din vardag och vilka utredningar som redan gjorts. 1177 förklarar att du kan göra en egen vårdbegäran och att mottagningen sedan gör en medicinsk bedömning, men de ger ingen mall. Många skickar därför otydliga eller känslomässiga texter som måste kompletteras eller avvisas, vilket skapar onödigt administrativt brus.

Denna tjänst är ett språk- och strukturstöd. Den hjälper dig att skapa en kronologi och en faktabeskrivning innan du kontaktar vården. På så sätt minskas risken att ditt ärende stoppas för att det saknar viktiga detaljer. Vården gör fortfarande den medicinska bedömningen och avgör om du ska få en tid.

Vad tjänsten gör och inte gör

• Hjälper dig att formulera en tydlig egen vårdbegäran, men lägger inte till medicinsk information.
• Sänder inte texten åt dig; du ansvarar själv för att skicka den till rätt mottagning.
• Garanterar inte att du får en tid hos specialist. Beslutet fattas alltid av vårdpersonalen.
• Ersätter inte remisser eller läkarutlåtanden. Om du behöver en remiss ska du kontakta en vårdgivare.
• Är inte för akuta besvär. Vid plötsliga eller allvarliga symtom ska du ringa 112 eller kontakta vårdcentral/1177.

För vem är tjänsten?

Tjänsten passar dig som redan vet varför du söker specialistvård och vill formulera en komplett och tydlig vårdbegäran utan att sitta i telefonkö. Om du är osäker på om du behöver söka vård, behöver rådgivning eller har akuta symtom ska du ringa 1177 eller kontakta din vårdcentral istället. Behöver du ett läkarutlåtande eller en remiss bör du boka tid hos läkare (till exempel via vårdcentral eller privata vårdappar).

Konsekvenser och ansvar

Verktyget kan upplevas som onödigt för vissa, eftersom frågorna är enkla. Men det avlastar systemet genom att väl strukturerade vårdbegäranden kan bedömas snabbare, medan otydliga underlag stoppas tidigare. För en del innebär det en extra tankeprocess, men för specialistmottagningar innebär det mindre tid på kompletteringar.

Du använder tjänsten frivilligt. Genom att göra det godkänner du att du själv ansvarar för innehållet och att skicka texten. Tjänsten ersätter inte medicinsk rådgivning, remiss eller läkarbesök.